Queremos que você se sinta completamente à vontade na sua compra Sensi. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e da legislação de e-commerce brasileira.

Prazo para troca ou devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, sem necessidade de justificativa.

Condições
A peça deve estar sem uso, com etiqueta original e na embalagem original ou em embalagem adequada para transporte.

Como solicitar

  • Entre em conatato pelo e-mail [email protected] — nos conte o motivo e seu número de pedido. Respondemos em até 2 dias úteis.
  • Pelo Instagram @sensi.marca ou WhatsApp — para um atendimento mais rápido e direto.

 

Troca por tamanho
Sujeita à disponibilidade de estoque. Consulte antes de enviar a peça.

Reembolso
Em caso de devolução aprovada, o reembolso será feito em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

 

Os custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.

Dúvidas? Fale com a gente — estamos aqui.